麻家渡镇:“六诊”工作法全员普访治“三病”

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今日竹山网消息 精准脱贫全员普访补短板工作开展以来,麻家渡镇高度重视,迅速行动,不断探索新形势下全员普访新路子,通过“六诊工作法”,在排查普访过程中主动梳理群众需求,主动解决群众难题,主动弥补工作疏漏,进一步“解心病、治穷病、防未病”,让小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,干部作风得到转变,党群关系更加密切。“预诊”,评估矛盾风险。在入户普访之前,“尖刀班”、“阵地班”召开碰头会,全面梳理本村潜在矛盾风险,形成“问题”清单,科学制定方案,在入户过程中重点关注、重点跟踪、重点梳理,发现问题及时预警、及时解决,从源头上减少矛盾和信访问题的发生。“问诊”,收集意见建议。“对村级工作和镇村干部有什么意见建议?”在普访过程中,主动询问群众诉求、意见、建议,摸排不安定因素,对问题进行现场“把脉”,发现问题及时化解,把矛盾消除在萌芽状态,提高群众满意度。“出诊”,积极排忧解难。对于普访过程中发现的问题,积极走访知情人,与群众面对面沟通,心与心交流,查清问题脉络,实时沟通联系,及时反馈,直查快办,让群众“多知情”的同时“少跑腿”。“急诊”,消化矛盾纠纷。对于各类突发事件,该镇快速及时应对,通过召开党委班子会、村委班子会、院子会等方式,及时掌控情况、化解矛盾纠纷。“会诊”,化解复杂矛盾。对一些情况复杂、处理难度大的复杂问题,邀请相关部门工作人员召开联席会议,协商合力解决,“会诊”借力,充分发挥好上下联动、部门配合和属地管理优势,采取有效措施,妥善解决问题。“复诊”,防止纠纷反弹。定时开展“回头看”,对已处理解决的案件,采取定期或不定期形式对来访对象走访,及时了解处理意见落实情况,调查群众满意程度。对满意度较低或群众新反映的问题进行再排查、再化解,倾听意见和建议,确保“药到病除”。据了解,自精准脱贫全员普查补短板工作启动以来,该镇党员干部主动上门“问诊”3000余次,化被动接访为主动“上访”,现场答疑解惑,领办信访问题12个,化解矛盾纠纷6起。信访“晴雨表”得以“降增量、减存量”,真正实现矛盾化解在源头,问题解决在基层。(赵文丽)

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